尊敬的客户朋友们：

      新年好！

      值此辞旧迎新之际，北京美晟家装饰全体员工向您及家人致以诚挚祝福和衷心感谢。感谢您过去一年的信任与支持，我们共同书写了一个个关于“家”的故事。

      2024年，房地产和装修市场变化与挑战并存。我们始终坚持“以客户为中心”的创业初心，坚持深入细节，不断提升家装上下游的人力、物力的整合能力，稳步降低采购成本，主动调整股东盈利比例，让利广大客户朋友。

      2024年，我们在营销层面先后推出旧房装修免费仓储服务、旧房装修免费搬家服务，同时加大促销力度，多次推出599主材套包直降100元活动、免费送水电工程活动。

      2024年，我们在客户服务体验方面，推出客户投诉直通赔付方式，在问题发生之前发现问题，在流程之上快速解决问题，在感情之上切实理解客户提出的问题，真正做到了把优质服务留给客户，把真金白银的优惠送给客户！

      2024年，我们在内部管理层面，继续完善部门责任制，下放部门决策权，优化贯通部门间沟通机制，决策更高效，沟通更顺畅，运营效率稳步提升，店面人效坪效均有大幅提升。

      展望2025年，我们满怀信心。新的一年，我们将持续深入贯彻以人为本的企业文化，紧跟市场步伐，优化材料采购，精细管理施工环节，更加的关注员工成长，更加的关注客户装修体验，通过全体同仁的共同努力，勇敢跨越一切前进中的波涛汹涌！

      最后，再次感谢您的信任与支持！

      祝愿您，新的一年：身体健康，工作顺利，家庭幸福，万事如意！

                                                                                                                   北京美晟家装饰管理层

                                                                                                                    2024年12月31号